Reklamace a odstoupení od kupní smlouvy

V Komio chci, abys byla se svým nákupem opravdu spokojená. Pokud ti něco nesedí – střih, barva nebo velikost – můžeš zboží jednoduše vrátit nebo reklamovat. Všechno zvládneme rychle, s pochopením a férovým přístupem.

Vrácení zboží (odstoupení od kupní smlouvy)

Zboží můžeš vrátit do 14 dnů od doručení objednávky. Prosím, aby bylo vracené zboží nepoškozené, nenošené a s původní visačkou.

Peníze ti vrátím stejným způsobem, jakým byla objednávka zaplacená, nejpozději do 14 dnů po doručení vráceného zboží.

Balíček spolu s vyplněným formulářem pošli na adresu:

Zucker s.r.o.
Dittrichova 13
120 00 Praha 2
Tel.: +420 602 712 422

Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy – ke stažení (PDF)

Reklamace zboží

Pokud se na výrobku objeví vada, můžeš mi nejdříve napsat na info@komio.cz – ráda s tebou situaci projdu a domluvíme se na dalším postupu. Pokud chceš, můžeš zboží rovnou poslat zpět spolu s vyplněným formulářem.

Reklamace se snažím vyřizovat co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí.

Zboží prosím pošli na adresu:

Zucker s.r.o.
Dittrichova 13
120 00 Praha 2
Tel.: +420 602 712 422

Formulář pro reklamaci – ke stažení (PDF)

Tip ode mě

Pokud si nejsi jistá, jestli zboží splňuje podmínky pro vrácení, klidně mi napiš nebo pošli fotku. Ráda poradím, jak postupovat. Cílem není papírování, ale spokojená máma, která se ve svém Komio kousku cítí dobře.